Relatiebeheerder Hypotheken

Over MUNT Hypotheken

Stap binnen in de wereld van MUNT Hypotheken, dé kracht achter de transformatie van de Nederlandse hypotheekmarkt. Sinds onze oprichting in 2014 hebben we ons razendsnel gevestigd in de top 10 van hypotheekaanbieders. Met een sterke focus op helderheid, eerlijkheid en een soepel hypotheekproces bieden wij hypotheekadviseurs en consumenten een echt alternatief voor grootbanken en verzekeraars.

Team Bijzonder beheer

Je komt te werken op de afdeling Bijzonder Beheer & Veiligheidszaken, een team van 8 collega's dat zich bezighoudt met Bijzonder Beheer, beheerwerkzaamheden, transaction monitoring en fraude. Het is een klein en hecht team met een informele sfeer, waar je van elkaar leert en samen verantwoordelijkheid draagt. Je werkt nauw samen met de afdelingen Acceptatie, Operations en met ketenpartners zoals Stater.

WAT JIJ GAAT DOEN

Jouw rol wordt heel veelzijdig, want je krijgt verschillende belangrijke taken. Je gaat je voornamelijk bezighouden met beheerwerkzaamheden, bijvoorbeeld als een hypotheekklant overlijdt of als iemand zijn woning wil verhuren. Je beoordeelt de risico’s voor alle partijen en handelt alles goed af. Daarnaast fungeer je als achtervang voor de relatiebeheerders die zich bezighouden met onze hypotheekklanten die moeite hebben met het betalen van de hypotheek.  
Je bent voor de klant het gezicht van MUNT en voor je klant sta je altijd klaar. Je bent vrij om zelfstandig besluiten te nemen maar natuurlijk zijn je collega’s er voor je als je wilt overleggen. Daarnaast help je mee aan het verder opbouwen van de afdeling om verbeteringen in het proces of werkwijze door te voeren. Tot slot heb je een signaleringsfunctie om de kwaliteit van onze portefeuille te bewaken.
 

Wie wij zoeken

Je bent empathisch en communicatief sterk. Je vindt het leuk om echt contact maken met onze klanten. Je krijgt energie van het uitvoeren van uiteenlopende werkzaamheden en je kan goed het overzicht bewaren. Je bent niet bang je mond open te trekken als dingen beter kunnen en vindt het leuk om mee te denken over onze werkwijzes en processen.  

Wat je meebrengt:

• Minimaal 2 jaar ervaring met klantcontact.
• Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet, of de bereidheid deze binnen een jaar te behalen.
• Ambitie om je verder te ontwikkelen binnen het hypotheekvak. 
• Affiniteit met of kennis van AI-tools (Claude).

WAT WIJ BIEDEN

Bij MUNT werk je in een ambitieuze, groeiende organisatie waar jouw ideeën ertoe doen en je direct impact maakt. Dit mag je verwachten:

• Een uitdagende omgeving waar ambitie en plezier hand in hand gaan.
• Een competitief salaris met moderne arbeidsvoorwaarden, waaronder een collectieve pensioenregeling, een netto telefoonvergoeding en een 13e en 14e maand. 
• Gratis 1e klas OV-reizen voor woon-werk verkeer. 
• Volop trainingsmogelijkheden en een persoonlijk ontwikkelingsplan.
• We werken voornamelijk op kantoor, met de mogelijkheid om een dag per week thuis te werken.
• Een dagelijkse, tot in de puntjes verzorgde gezamenlijke lunch.
• Leuke events zoals de jaarlijkse Mystery Trip, maandelijkse borrels, teamuitjes, en ons legendarische kerstdiner.

WAAROM MUNT

Bij een grootbank ben je een van de velen. Bij MUNT ben je een onmisbare schakel. Als een van de grotere hypotheekaanbieders van Nederland combineren we de professionaliteit en het volume van een grote speler met de wendbaarheid en de korte lijnen van een compacte organisatie. Je hebt hier direct invloed op beleid en processen, en je ideeën bereiken het MT zonder tussenlagen.