Veelgestelde vragen

Ik heb betalingsuitstel gekregen, maar MUNT heeft toch de maandtermijn geïncasseerd van mijn bankrekening. Hoe kan dat?

De automatische incasso van de maandtermijn wordt rond de 13e van iedere maand aangeboden bij uw bank. Helaas is het niet mogelijk om dit ongedaan te maken. U kunt het geïncasseerde bedrag eenvoudig storneren (laten terugboeken) via de website of app van uw bank. Als u betalingsuitstel is verleend, ontvangt u uiteraard geen betalingsherinnering.